Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kado

Kado

Doğrulanmış

Haziran 2026'den beri üye

Yorumları

1

İade Talebimin Keyfi Reddi Ve 15 Günlük İade Şartının İhlali

Harun
Trendyol
30 Haziran 12:41110

Trendyol üzerinden Kado Kuyumculuk mağazasından “14 ayar altın A*** sonsuzluk desen kelepçe” adlı ürünü 19 Haziran 2026 ...

#İade
Kado
16 Temmuz 22:20110

Merhaba, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgünüz. Satın aldığınız 14 ayar altın ürünün iade talebi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (ğ) bendi uyarınca değerlendirilmiştir. Bu hüküm gereği, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ürün sayfasındaki "15 Gün İçinde Ücretsiz İade" ibaresi genel bir bilgilendirmedir. Hemen yanındaki "Detaylı bilgi için tıklayın" bağlantısında, cayma hakkının her ürün için geçerli olmadığı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesinde yer alan istisnaların uygulanacağı açıkça belirtilmektedir. Ayrıca ürün paketinde de iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme kartı bulunmaktadır. Kado Kuyumculuk olarak tüm müşterilerimize aynı yasal kurallar uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kado Kuyumculuk

1

Kado Kuyumculuk'tan Kullanılmış Altın Kolye, İade Talebi

Onur
Trendyol
16 Mayıs 16:52305

Kado Kuyumculuk’un Diyarbakır Bismil şubesinden Trendyol üzerinden bir altın kolye satın aldım. Kolyeyi teslim aldıktan ...

#Mağaza
Kado
5 Haziran 13:10305

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Bahse konu ürün, sipariş sonrasında talebiniz doğrultusunda ölçü ve renk değişikliği yapılarak kişiselleştirilmiş olarak hazırlanmıştır. İşlem öncesinde gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve onayınız alınmıştır. Şikayete konu ürünümüz, İtalya'nın Toscana bölgesinde üretilen ve yüksek işçilik standartlarına sahip bir modeldir. Ürün sevkiyat öncesinde sıfır ve kusursuz durumda olup mağazamızdaki kamera kayıtları ile kayıt altına alınmıştır. Ürün tarafımıza ulaştığında uzman ekibimizce yapılan teknik incelemede, ürün üzerinde 16 ayrı noktada fiziksel deformasyon ve kullanım kaynaklı hasar tespit edilmiş, bu durum raporlanmıştır. Ürün mevcut haliyle sıfır ürün niteliğini kaybetmiştir. Aynı ürün modeli birçok müşterimiz tarafından tercih edilmekte olup kalite ve işçiliğine ilişkin olumlu geri bildirimler almaktadır. Ürünün kullanılmış olarak satıldığı ve tarafınıza hakaret edildiği yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Saygılarımızla, Kado Kuyumculuk