to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2013'den beri üye
Bugün sabah saatlerinde TurkNet diye sandığım aradığım kayıt açtırdığım firma meğersem "sadenet" diye bir internet ağı ş...irketi çıktı. Farkında vardığımda kaydımın silinmesini istedim ama suratıma telefonu kapadılar. Hiçbir şey imzalamadığıma rağmen şu an kullandığım internet aboneliğimi geçiş yaptır
Taşınacağımız yer için internet altyapısını araştırırken TurkNet ile görüştüm. Kurulum için tekrar arayacaklarına dair s...öz vermişlerdi ancak kimse aramadı. Ben TurkNet'i aradığımda bir kişi beni Sadenet'e yönlendirdi. TurkNet gibi konuşarak biraz bilgi verdi. Henüz hiçbir şey imzalamamışken 'Başka f
Taşkın bey bende de aynı sorun oldu telefondan konuştuk sadece, bir işlem kaymadım kayıt yaptık dediler TurkNet diye aramıştım. Kaydınız vat deyip 5.000 TL istediler. Telefonumu da suratıma kapattı. Böyle iş mi olur. BTK ve CİMER'e şikayette bende bulunacağım. CİMER e zaten bulundum.
"Teşekkürler"
"Merhabalar sayın yetkililer, öncelikle bh platformu kurduğunuz için çok teşekkür ediyorum. ‘Sadenet’ internet sağlayıcısı firmadan aldığım hizmeti sonlandırmak ve aboneliğimin iptali için firmayla iletişime geçtim. İptal istemimi kabul edip sadece bağlantı ve kurulum ücreti ödemek şartıyla aboneliğimi sonlandıracaklarını ve bir iade kodu göndererek bu kodla kargoya teslim etmem gerektiğini söylediler. Ben de bağlantıda kullanılan tüm alet/teçhizat bütün malzemeleri kutusuna koyup gün içinde iade etmek üzere kargoya vereceğim. Sadenet çağrı merkezi çalışanlarından M*** hanımın ılımlı, olumlu ve de müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
