"Yaşanan süreç başta gerçekten can sıkıcıydı. Sistemde biriken puanlarla sipariş verilmesine rağmen sonrasında “sistem hatası” denilerek hediyelerin iptal edilmesi açıkçası güven sarsıcı bir durumdu. Aylarca emek verip soru çözen öğrenciler açısından böyle bir durumun yaşanması doğru değildi ve kurumun bu konuyu başta daha şeffaf yönetmesi gerekirdi. Ancak sürecin ilerleyen aşamasında bizimle iletişime geçen Neriman Hanım konuya oldukça ilgili yaklaştı. Sorunu anlamaya çalıştı, sürekli iletişim halinde kaldı ve çözüm için gerçekten çaba gösterdi. Onun ilgisi ve yaklaşımı sayesinde orta bir yol bulunarak puanlar yeniden düzenlendi ve konu çözüme kavuştu. Başta yaşanan sistem kaynaklı sorunlar eleştirilebilir olsa da, özellikle Neriman Hanım’ın yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu sayesinde süreç daha fazla uzamadan kapanmış oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours.
İbrahim
Şikayetleri(2)
Çetinkaya Elinizde Olmayan Ürünü Neden İnternette Satıyorsunuz
Çetinkaya internet sitesinden şahbaz marka 50 litre yayık almıştım. 1 hafta bekledim kargo falan yapılmadı. Sitesine gir...diğimde tedarik edilemiyor yazısıyla karşılaştım. Sormak için müşteri temsilcisini arayayım dedim ama aramaz olaydım. Yaklaşık 60 dakika bekledim. Sıra numarası 2 nin altına düşmed
Desteklediği Şikayetler(3)
Yoğun Ödev Ve Ders Yükü Nedeniyle Çocuğumun Sosyal Ve Aile Hayatı Olumsuz Etkileniyor
Türkiye Derste 7. Sınıf programına devam eden oğluma yaklaşık 2 aydır aşırı yoğun bir ödev ve ders yükü veriliyor. Veril...en ödevler ve dersler o kadar fazla ki, oğlum artık neredeyse bizimle zaman geçiremiyor, sosyal hayatına ve dinlenmeye vakit ayıramıyor. Kurumla iletişim kurmak için aradığımızda
Koçluk Hizmeti Sağlanmadı, İade Talebi
Kopilot’tan kızım için “yıllık TYT-AYT koçluk + deneme kulübü” paketini Eylül ayında peşin olarak 24.000 TL ödeyerek sat...ın aldık. Ne yazık ki süreç boyunca beklediğimiz rehberlik ve ilgi kesinlikle sağlanmadı. Kızım ilk dönem koçu ile görüştü ancak görüşmeler verimsiz geçti, koçluk almaya devam etme
Online YKS Koçluk Hizmetinde Verilen Sözler Yerine Getirilemedi Ve Ödeme Talebim Reddedildi
Derece Kampüsü’nden 15 Temmuz 2025 tarihinde yıllık, 11 aylık olacak şekilde online YKS koçluk hizmeti aldım ve 9 taksit... şeklinde toplam 26.000 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak 2025 Aralık ayının ortalarından itibaren vaat edilen hizmeti tam olarak alamamaya başladım. Kayıt olurken deneme seti gönderi