Mardin Midyat’ta şehir merkezinde yaşıyorum ve Türk Telekom mobil hattım yaklaşık bir yıldır düzgün bir şekilde çekmiyor.... Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, özellikle elektrik kesildiğinde hat tamamen gidiyor ve asla çekmiyor.
Bu durum sadece benim değil, ilçe ...
Aylık abonman yapamıyorum. Kaç kez çözüm merkezine gittim, olmadı. WhatsApp'tan yazdım. Sürekli 'İşleminiz devam ediyor'... yazıyor, yani kartımı kullanamıyorum. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Sürekli bir hata veriyor. Uygulamada başka kartlar da denedim, başkasının telefonundan uygulamadan dene...
Yine MNG Kargo, evde olduğumuz halde 'evde bulamadık' deyip kargoyu getirmediler. Üstüne de sonraki gün 'tekrar dağıtıma... çıkardık' dediler, yine yok. Sürekli aynı problemi yaşıyoruz. MNG ile lütfen bunu çözün artık. 'Kargo dağıtımda' dedikleri için de kargo şirketine gitmiyoruz, haliyle orada yoktur...
Gündüzden beri internet yok, arıyoruz müşteri hizmetlerini. Akşam 8'de düzelecek diyorlar, 8 oldu hala yok. Sabah düzele...cek diyorlar, sabah oldu gene yok. Yine akşam diyorlar, böyle böyle oyalıyorlar. Gerçekten bıktık, Türk Telekom pişmanlıktır. En ufak hatayı düzeltmek bu kadar zor olmamalı.