to read complaints and reviews, or file yours.
Okaliptus Concept (İzmir/Karabağlar) Ürünüm Teslim Edilmedi
İzmir/Karabağlar’daki Okaliptus Concept mağazasından 2 ay önce Montessori karyola siparişi verdim. Siparişimi oluşturduk...tan sonra 15.000 TL ödemeyi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi. Sonraki 2 hafta boyunca firmayla defalarca iletişime geçtim
Merhaba, Tarafınıza iletildiği üzere iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Ürünleriniz kişiye özel üretim aşamasındaydı. Süreçte bir gecikme yaşandığını kabul ediyoruz; ancak bu durum abartıldığı şekilde uzun bir süre değildir. Kişiye özel üretimlerde bu tür durumlar zaman zaman yaşanabilmektedir. Ancak iade sürecinin temel nedeni, yorumunuzda yer vermediğiniz; tarafımıza iletilen konuşmalardaki üslup, tehdit ve hakaret içeren ifadeler olmuştur. Buna rağmen süreci uzatmadan iade işleminizi tamamladık. Her zaman yapıcı ve karşılıklı saygı çerçevesinde iletişimi tercih ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
