to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2024'den beri üye
Mango online uygulamasından 5 Kasım 2024'te aldığım ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşt...ığımda, ürünlerimin yurt dışı depodan çıktığını, en geç 22 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini söylediler fakat 22 günlük süre çoktan geçti. Müşteri hizmetlerine yeniden ula
Massimo Dutti'den Kasım 2023'te online olarak almış olduğum bot yerine depo...dan yanlış ürün kargolanarak tarafıma benim satın aldığım bot değil, başka
Massimo Dutti den online olarak 11.000 TL değerinde deri mont aldım. Bana onun yerine kargoyla 1.000 TL değerinde keten ...elbise göndermişler. Hatalı ürünü mağazadan iade almadıkları için kargoist ile gelip ürünü aldılar. Tam bir hafta önce kurye gelip ürünü aldığı halde kargo takibinde hala kurye alı
Aysenur hanim benzer bir sorunu bende taaa 5 Aralık'da yaşadım ve bugün 15 Ocak hala ücret iadem yapılmadı. 23 kasımda kendi sipariş ettiğim ürün yerine bana başka bir erkek müşteriye ait kargolar gönderildi. Hemen iade talebi oluşturup kargoya verdim fakat kargodan massimo'ya teslimi 5 Aralık'i buldu. Haftalardır defalarca wa üzerinde yazdım, çağrı merkezini aradım. Hep aynı bugün çözülecek, yarin yatırılacak yalanları ile hiçbir şey yapılmadı. 5.000 TL lik ücret iademi asla alamıyorum. Ve şikayet var massimo ile ilgili bir suru bu şikayetler dolu. Markaya olan bütün güvenim yerle bir oldu bu kadar kotu bir online satış yonetimi olamaz!
Massimo Dutti online dan 21 Kasım'da 2 ürün aldım. 25 Kasım'da ürünler kargoist kargosuna teslim edildi ve 29 unda ürünl...erden biri elime ulaştı. 2. Ürünün en geç 6 Aralık'ta elimde olacağı söylendi. Ama bugün 31 Aralık ve ürün ortada yok. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Kargo ürünü kaybe
Massimo Dutti internet sayfasından bir elbise aldım, aralığın 3'ünde ürün yanlış geldi. İade oluşturdum. Aralığın 28'i o...ldu, hala ücret iadem bankama yatmadı. Sürekli gerekli departmana iletiyorlar durumu ama çözüm sıfır, bu kadar vasat bir çalışma politikası görmedim. Buradan bir çözüm gerçekleşmez
