Bir aydan fazla süredir bir siparişi bekliyorum. Ne bir kargo mesajı geldi ne arayan oldu. Attığım mesajlara da dönüş ya...pılmıyor. Para iadesi talebimi de dikkate alan yok. Siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
Kayıp Sipariş ve Geciken Yanıtlar: Müşteri Sabır Taşıyor
21 gün oldu. Ürünleri satın alalı. Tamamen insan oyalıyorlar. Kargo yola çıkacak size mesaj gelecek yalanları. Kargo şir...keti siparişinizi kaybetmiş "gibi bir sürü yalanlar. Mesajlara aşırı geç cevap veriyorlar. Dava edeceğim. Paramı da geri istiyorum. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Korkunç ve k...
Desteklediği Şikayetler(5)
1
Yanlış Ürün, İade Sürecinde Sorun ve Müşteri Hizmetleri Krizi
18 Ağustos tarihinde kendilerinden bir eşofman sipariş ettim. 21 Ağustos'ta ürün kargoya verildi, 22'sinde elimde ulaştı.... Eklediğim görsellerden göreceğiniz üzere sipariş ettiğim ürün ile elime ulaşan ürünün rengi tamamen farklı. Bunun üzerine firmaya 23 Ağustos tarihinde anlaşmalı olduğu kargo şirk...
+2
Gerusta Siparişimi Yollamıyor Ve Mesajlara Cevap Yok
Aynı gün kargo yazmasına rağmen siparişim kaç gündür kargoya verilmedi. Mesaj attığımda yarın kargoya verilecek, size ma...il gelir dediler ama ortada ne mail var ne başka bir şey. Tekrardan yazdığımda da asla mesajıma cevap verilmedi. Ya ürünü yollayın ya da para iadesi yapın.
gerusta.com.tr sitesinden 18 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim ama sipariş elime ulaşmadı. Ürünün depoya geri döndüğü...nü söylediler ama ben para iadesi almadım. Tekrar kargoya çıkacaklarını söylediler ama ürün hala elime ulaşmadı. İletişim kanallarından da dönüş alamıyorum.
Gerusta İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hatalı Ürün Gönderimi
İadeyi sözde kabul ettiler. Mesaj üzerinden, gidip kargoya verdik. Parası haftalardır yatmadı, istedikleri tüm belgeleri... doldurmamıza rağmen, kendileri hatalı ürün, istediğimden bambaşka bir ürün gönderip iade almadılar?
Kayıp Sipariş ve Geciken Yanıtlar: Müşteri Sabır Taşıyor
21 gün oldu. Ürünleri satın alalı. Tamamen insan oyalıyorlar. Kargo yola çıkacak size mesaj gelecek yalanları. Kargo şir...keti siparişinizi kaybetmiş "gibi bir sürü yalanlar. Mesajlara aşırı geç cevap veriyorlar. Dava edeceğim. Paramı da geri istiyorum. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Korkunç ve k...