4
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Talebim Reddedildi
"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gülsüm
Doğrulanmış
Nisan 2020'den beri üye
Şikayetleri
1
Kurtlu Köpek Maması Şoku!
İzmir Güzelyalı Zoo Petshop'tan 26 Eylül'de aldığım 14 kg'lik Pro Plan somonlu köpek maması kurtlu çıktı. Şikayetimi mağ...azaya ilettim onlar da yetkililerle görüştükten sonra beni aradılar. Firmanın daha önce de böyle şikayet aldığını ama mamanın ℅10'dan fazla kullanılmasından dolayı çözüm üretemeyec
Yorumları
5
Çözüldü
Kurtlanmış Köpek Maması Ve İlgisiz Satıcı
"Ürünü satan Aksu Veterinerlik resmen Pro Plan firmasına ürünü değiştirmesin diye kullanıcı hatalı kullanmıştır falan demiş. Biz Pro plan ile iletişim kurunca konuyu çözdüler. Yeni ürün yolladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ediyorum."
Gülsüm
24 Aralık 2024 11:423.876
Ben de 26 Eylül'de 14 kg somonlu köpek maması almıştım. Üstelik Zoo Pet Shop'a giderek kedimize de 2 köpeğimize de mama aldık. 1 ay sonra kurtlandığını fark edip telefon açtığımızda firma ℅10 kullanıldıysa geri alıyor daha fazlasını iade almıyor dedi satıcı. Maalesef elimizde kaldı en az 8 kg mama çöpe gitti. Sanırım bu serisinde sorun vardı çünkü bir çok şikayet okudum hepsi aynı ürün.
1
Köpek Mamasında Kurtlar: N11'den Yanıtsız Kalan Şikayet
N11 firmasından 10 kg'lik Purina Pro Plan köpek maması aldım. Birkaç gün sonrasında köpeğimin mama kabında kurt gördüm v...e anlam veremedim çünkü 7 yıla yakın süredir aynı markayı kullanıyorum. Birkaç gün sonrasında mamayı poşetlere ayırırken mamada canlı kurtlar ve böcekler olduğunu fark ettim. N11
+2
Gülsüm
22 Kasım 2024 17:01898
Aynı sorun bizde de var ve firma ürününün arkasında durmuyor. Mamanın içindeki protein sanırım kurtlardan oluşuyor.
Destekledikleri
5
Çözüldü
Kurtlanmış Köpek Maması Ve İlgisiz Satıcı
"Ürünü satan Aksu Veterinerlik resmen Pro Plan firmasına ürünü değiştirmesin diye kullanıcı hatalı kullanmıştır falan demiş. Biz Pro plan ile iletişim kurunca konuyu çözdüler. Yeni ürün yolladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ediyorum."
Pro Plan Mama Kalitesi Neden Bozuldu?
Pro Plan markasını üç yıldır kullanıyorum. Ama son aylarda mamalar kurtlu çıkıyor. Geri iade verdik ancak büyük mağdur o...lduk. Bu durum satıcı kaynaklı diye düşündük ancak aynı mama için farklı sitelerden, farklı satıcılardan sipariş vermek istediğimizde, alıcıların yaptığı yorumlarda da aynı konudan
