to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2020'den beri üye
İzmir Güzelyalı Zoo Petshop'tan 26 Eylül'de aldığım 14 kg'lik Pro Plan somonlu köpek maması kurtlu çıktı. Şikayetimi mağ...azaya ilettim onlar da yetkililerle görüştükten sonra beni aradılar. Firmanın daha önce de böyle şikayet aldığını ama mamanın ℅10'dan fazla kullanılmasından dolayı çözüm üretemeyec
"Ürünü satan Aksu Veterinerlik resmen Pro Plan firmasına ürünü değiştirmesin diye kullanıcı hatalı kullanmıştır falan demiş. Biz Pro plan ile iletişim kurunca konuyu çözdüler. Yeni ürün yolladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ediyorum."
Ben de 26 Eylül'de 14 kg somonlu köpek maması almıştım. Üstelik Zoo Pet Shop'a giderek kedimize de 2 köpeğimize de mama aldık. 1 ay sonra kurtlandığını fark edip telefon açtığımızda firma ℅10 kullanıldıysa geri alıyor daha fazlasını iade almıyor dedi satıcı. Maalesef elimizde kaldı en az 8 kg mama çöpe gitti. Sanırım bu serisinde sorun vardı çünkü bir çok şikayet okudum hepsi aynı ürün.
N11 firmasından 10 kg'lik Purina Pro Plan köpek maması aldım. Birkaç gün sonrasında köpeğimin mama kabında kurt gördüm v...e anlam veremedim çünkü 7 yıla yakın süredir aynı markayı kullanıyorum. Birkaç gün sonrasında mamayı poşetlere ayırırken mamada canlı kurtlar ve böcekler olduğunu fark ettim. N11
Aynı sorun bizde de var ve firma ürününün arkasında durmuyor. Mamanın içindeki protein sanırım kurtlardan oluşuyor.
"Ürünü satan Aksu Veterinerlik resmen Pro Plan firmasına ürünü değiştirmesin diye kullanıcı hatalı kullanmıştır falan demiş. Biz Pro plan ile iletişim kurunca konuyu çözdüler. Yeni ürün yolladılar. Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ediyorum."
Pro Plan markasını üç yıldır kullanıyorum. Ama son aylarda mamalar kurtlu çıkıyor. Geri iade verdik ancak büyük mağdur o...lduk. Bu durum satıcı kaynaklı diye düşündük ancak aynı mama için farklı sitelerden, farklı satıcılardan sipariş vermek istediğimizde, alıcıların yaptığı yorumlarda da aynı konudan
