to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2022'den beri üye
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmekt...edir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben
"Bence bu marka operasyon süreçlerindeki aksaklık isimli ürün gönderme nedenini düzeltmeden satış yapmaya devam etmemeli. Evet ücret iademi aldım ancak süreç içinde kendilerine ulaşmak, bilgi almak o kadar zor ki insan endişeleniyor. Güvenilirlik internetten satış yapan bir mağaza için birinci derece de önem tasimali. Bu da doğru müşteri hizmetleri politikasını sürdürerek olur. Biraz büyük firmaları örnek almalı diye düşünmekteyim. Teşekkürler..."