Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Guestcall

Guestcall

Doğrulanmış

Şubat 2026'den beri üye

Yorumları

Spice Hotel Spa Yasal Olmayan Kuralları Uyduruyorlar

891

Arkadaşımın doğum günü olduğu için, sürpriz yapıp, çiçek yolladım dışarıdan. Özel bir çiçek, çünkü diğerlerine alerjisi ...

Spice Hotel Spa Yasal Olmayan Kuralları Uyduruyorlar
Guestcall
891

Sayın Lana, Otelimizde güvenlik ve Guest Relations prosedürleri kapsamında, dışarıdan getirilen ürünlerin güvenlik ve hijyen standartları çerçevesinde kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu uygulama, misafirlerimizin sağlık ve güvenliğini korumaya yöneliktir. Bahsettiğiniz özel çiçek ile ilgili durum, prosedürlerimiz çerçevesinde incelenmiş olup, misafirlerimizin alerji gibi özel ihtiyaçları için alternatif çözümler sunulmaktadır. Gelecekte benzer durumlarda, önceden Guest Relations ile iletişime geçilmesi, özel ürünlerin kabulü ve güvenli şekilde teslimi sürecini hızlandıracaktır. Bilginize sunarız. Spice Hotel & SPA

Rezervasyon Ödemesi Sorunu Ve Mağduriyet

570

Spice Belek Hotel'de Otelz acentesi ile 1-6 Nisan aralığında rezervasyon yaptırdım. Bugün, otelden rezervasyonuma dair h...

Guestcall
570

Sayın Melike, 1-6 Nisan tarihli rezervasyonunuz Otelz üzerinden yapılmıştır. Ödemenin henüz otel sistemimize ulaşmadığı bilgisi doğru olup, bu süreç acente sorumluluğundadır. Mağduriyetin önlenmesi için öncelikle Otelz ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Ödeme teyidi alındığında konaklamanız garanti altına alınacaktır. Bilginize sunarız. Spice Hotel & SPA