to read complaints and reviews, or file yours.
Arkadaşımın doğum günü olduğu için, sürpriz yapıp, çiçek yolladım dışarıdan. Özel bir çiçek, çünkü diğerlerine alerjisi vardır. Otelde ki güvenlik ve guest relation çalışanları çiçeği içeri almaya izin vermediler, "otel kurallarına göre, dışarıdan herhangi bir şey getirilmesi yasak" diyerek. İnsanın özel günü mahv ettiniz ve, ayrıca, böyle bir kuralı yok. Sorun hemen çözülmezse, gerektiği makamlarına şikayet edeceğim.
Güvenlik, bana içeri içecek getiremeyeceğimi söyledi ve hoş olmayan bir şekilde davrandı. Müdür çağrıldı, o da otel poli...tikası gereği dışarıdan yiyecek ve içecek getiremeyeceğimi belirtti. Binlerce lira ödediğim odada, kendi alerjime uygun yemek ve içecek sunulmuyor veya sunulsa da çok yüksek fiyatl
Bugün içinde müşterisi olan bir bayana çiçek gelmiş ve tarafımızca hazırlanıp gönderim yapılmış lakin güvenlik ve güvenl...ik müdürü dahil çiçeği almamak için her türlü yola başvurmuşlardır. Kim gönderiyor neden gönderiyor biz bu çiçeği alamayız mecbur değiliz gibi söylemlerle bize müşteriyi aratmak zo
Tatil başlangıcından 15 gün önce rezervasyon yaparak ücretini ödedim. Tatil arkadaşım bir sebeple gelemeyeceğini söyleyi...nce, yalnız gitmeye karar verdim. Herhangi bir ücret farkı talebinde bulunmadım. Ancak, otelin politikası gereği tek başına gelen erkeklere izin vermiyorlarmış. Tek kadın veya grup
Sayın Lana, Otelimizde güvenlik ve Guest Relations prosedürleri kapsamında, dışarıdan getirilen ürünlerin güvenlik ve hijyen standartları çerçevesinde kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu uygulama, misafirlerimizin sağlık ve güvenliğini korumaya yöneliktir. Bahsettiğiniz özel çiçek ile ilgili durum, prosedürlerimiz çerçevesinde incelenmiş olup, misafirlerimizin alerji gibi özel ihtiyaçları için alternatif çözümler sunulmaktadır. Gelecekte benzer durumlarda, önceden Guest Relations ile iletişime geçilmesi, özel ürünlerin kabulü ve güvenli şekilde teslimi sürecini hızlandıracaktır. Bilginize sunarız. Spice Hotel & SPA