Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Bir müşteriyi kaybedersiniz ama bu size çok etki eder. Son siparişimde gecikme yaşa...dım. Ne zaman gelir diye sorduğumda, 'Firmadan gelecek' diye söylemde bulundular. Stoklarda var görünüyor. 'Böyle bir şey olmuyordu' dediğimde, 'Siz bilirsiniz, direkt iptal edin' ...
Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
1
İade Sürecinde Kötü Müşteri Deneyimi Ve Yanlış Beden Sorunu
Uzun zamandır alışveriş yaptığım bir işletme ilk defa iade talebim oldu ve tavırları hiç hoş değildi. Ayrıca m beden sip...ariş ettiğim ürün asla m beden değil ürünlerinde sorun var ve asla kabul etmiyorlar. İnternet alışverişlerin kargo parası ödetiyor. Ayrıca parayı iade yerine çek tanımlıyor. Müşter...
Firma, müşterisinin beğenmediği ürün için iade yapmayıp değişime zorunlu tutuyor. Başka beğendiğim bir ürün yoksa ne ola...cak? İade kabul etmeyip alışveriş çeki tanımlıyor. İade talebinde bulunduğunda kargo ücreti ödemeye zorunlu tutulduğun tek firma. Ürün aldığın için cezalandırılıyorsun resmen. Beğe...
1
İade Sürecinde Kötü Müşteri Deneyimi Ve Yanlış Beden Sorunu
Uzun zamandır alışveriş yaptığım bir işletme ilk defa iade talebim oldu ve tavırları hiç hoş değildi. Ayrıca m beden sip...ariş ettiğim ürün asla m beden değil ürünlerinde sorun var ve asla kabul etmiyorlar. İnternet alışverişlerin kargo parası ödetiyor. Ayrıca parayı iade yerine çek tanımlıyor. Müşter...
Şu ana kadar asla iade hakkımı kullanamadığım, her zaman çek vermeye zorlayan bir marka. Kendileri yolladıkları kargoda ...fatura koymuyor, daha sonra iade için mağazaya gidildiğinde ise e faturanın çıktısını almanız gerek gibi saçma bahanelerle iadenizi vermiyorlar. Mağazada da genelde hiçbir şey bulu...
Mağazanın Hediye Çeki Taktikleri ve Defolu Ürün Sorunları
Bu mağazadan aldığım bir çok üründe sıkıntı yaşadım. Defolu olan vardı, bir yıkamada üstündeki bütün süslemesi dökülenle...r vardı. İade ettiğim 2 ürün için bana değerinde hediye çeki verdiler. Süresi hala var ama hediye çekini dahil ederek alışverişi tamamlayamıyorum yani ödeme adımına geçmiyor. Bu da...
Ürünlerini çok güzel tanıtan bir marka uygulamasını indirip alışverişte bulundum. 1.150 TL'lik ürünlerin bedenleri olmad...ığından iade ettim. Uygulamada ürünlerim paketleniyor, teslim alınmamış göründüğünden iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım. Döver gibi, azarlar gibi bir üslup; ...