to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2022'den beri üye
Instagram'da @alcikalipnet adlı satıcınızdan bir süre önce Shopier hesabı üzerinden sipariş verdim. Satıcı, ürünleri eks...ik ve kırık olarak gönderdi. Kargoyu teslim aldığım anda satıcı ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Satıcı, eksik ürünü göndereceğini ve kırık ürünü tedarik edebileceğini söy
"Sorun çözüldü ve ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Sipariş verdikten bir süre sonra bildiri için Yemeksepeti müşteri hizmetler...i aradı, restoranın elinde sipariş vermiş olduğum ürünlerin olmadığını söyl
Bana kırık ürün gelmesine rağmen tutanak tutulamadığı için gönderim hakkında hiçbir şey yapmayan "Alin Ceramic" gerçekte...n çok kötü. Yani bana iade ya da değişim yapamadığını söylüyor böyle saçma bir şey olabilir mi? İade talep ediyorum. Kırık ürünlerimle ne yapabilirim ben
Öncelikle merhaba, alin ceramic işletme sahibi olarak yanıt vermek istedim. Hakkınızı yasal olarak doğru görürken yasal olarak yanlış yaptığınız bir durumu burada paylaşarak haksızlığınızı nitelediğinizi görüyorum. Öncelikle tüketici haklarının ve yasalarım bize verdiği kanuni haklarda diyor ki alıcı kırık teslimat olduğunu iddia ettiği durumlarda 1. Kuryeden kırık teslimat tutanağı alması zorunludur. Eğer ki gönderici/satıcı alıcı herhangi bir zabıt tutanak tutturmadı ise hasarlı olan herhangi bir eşyayı karşılamak ile yükümlü değildir. O nedenle biz bize verilen yasal hakkı kullanıyoruz sizden kanunsuz hukuksuz keyfi bir talepte bulunmadık bulunmuyoruz da. Ürün kırık dediğinizde sizi yanıtsız mı bıraktık? Hayır. Ürün kırık dediğinizde ilgilenmedik engelledik mi? Hayır. Direk size kibar bir dille kargo firmasından tutanak tutturup bize tutanak görselini atmanız durumunda ücretsiz ürün tedariği sağlanacaktır diye ilettik. Siz istiyorsunuz ki konu siz olunca adalet işlesin biz olunca haklarımızı yok sayalım
