20.10.2025 teslim tarihli, 5437****650 numaralı Zara online siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo şubesine ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım....
20.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım siparişimin (Sipariş No: 235060352419) bir günde Kargo tarafından İstanbul Kağıtha...ne şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve sistemde iade sürecine girdiği görünüyor. Kargo şirketine hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmayı dened...
Desteklediği Şikayetler(4)
1
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim
06.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5432*****64 numaralı siparişim için “teslim edildi” şeklinde bilgilendirme... maili aldım. Ancak paketim bana kesinlikle ulaşmadı. Siparişin gönderildiği adres Bursa Nilüfer ilçesi olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmedi.
Bu durumun ardından Zara müşteri h...
Zara İade Ödemem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Zara online mağazasından aldığım pantolonu 21.10.2025’ten önce iade ettim ve ürün birkaç gün sonra depoya ulaştı. 1.590 ...TL tutarındaki iade ödemem banka kartıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretin bankaya iletildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ...
20/10 tarihinde Zara online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 22/10 belirtilmişti ancak bugün... 26/10 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve her gün hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçiyorum. Ancak h...