"Shopgez ekibi tarafıma ulaşarak gayet açıklayıcı ve düzgün şekilde süreci anlatarak destek oldu. E-posta üzeri bildirimlerini gösterdiler. Kendilerini dün aradığım saat, mesai saati sonrası olduğu için ulaşamamışım. Ulaşım konusunda alternatifler anlatıldı. Korkularım ve beklentilerim karşılandı. Teşekkürler."

Feyzullah
Şikayetleri(2)
Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Erteleme Sorunu
TurkNet 1000 Mbps Özgür İletişim aboneliğimde 3 Şubat Salı gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Dördüncü güne girm...emize rağmen bağlantım hâlâ yok ve bu süreçte ne net bir bilgi ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı sokakta, hatta yan apartmanda
Desteklediği Şikayetler(4)
Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Erteleme Sorunu
TurkNet 1000 Mbps Özgür İletişim aboneliğimde 3 Şubat Salı gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Dördüncü güne girm...emize rağmen bağlantım hâlâ yok ve bu süreçte ne net bir bilgi ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı sokakta, hatta yan apartmanda
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Kablo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kablod...a olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle il...etişime geçtim. İlk başta beklemem gerektiği söylendi, ardından Türk Telekom’dan bir ekip yönlendirildi ve kablomda sorun olduğu belirtildi. Aynı gün içinde kablonun değiştirileceğ
Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süre Kesintili İnternet Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
5 Şubat sabah 09:40’tan beri TurkNet sabit internet hizmetim, tarafınızca “altyapı sorunu” olarak tanımlanan bir problem... nedeniyle tamamen kesik durumda ve hiç internete erişemiyorum. Sorunun kaynağının altyapı olması müşteriyi ilgilendirmiyor; ben düzenli olarak yüksek bir ücret ödediğim internet h


