"Çok sinirlendiğim talihsiz olay sonrasında, Exxen ülkedeki bir çok pervasız markanın aksine kurumsal bir marka olarak hareket edip yaşanılan mağduriyetin karşılığında müşteri memnuniyetini ön planda tutmuş, benimde takdirimi toplamıştır. Ben bu olay sonrasında şikayetime, olumlu manada gerekli cevabı aldığımı belirtmek istiyorum. Buradan Exxen yetkililerine yapıcı bir eleştiride bulunmak istiyorum: böyle bir aksaklıkta maç yayınının Exxen markasıyla aynı grupta olan TV8.5'a aktarılması çok doğru hareketti fakat keşke bu yayın manevrası tüm üyelere toplu bir SMS mesajı ile aynı anda bildirilseydi. Şikayetime kayıtsız kalınmadığı için Exxen markasına, benimle görüşme yapan müşteri hizmetleri yetkilisi Ömer beye de ve şikayetvar.com internet sitesine çok teşekkür ederim. Umarım böyle bir aksaklık bir daha yaşanmaz."