TurkNet 5 gündür var olan arızayı onaramadı. Müşteri hizmetleri de prosedür gereği "Altyapı ekibine iletildi, incelemele...r devam etmekte" demekten başka bir şey demiyor.
Nasıl bir arıza ki 5 gündür inceleniyor.
İnceleme değil, arızanın onarılmasını istiyorum.
IP Flix TV'ye kayıt olup belli bir süre ücretli alana kadar müşteri hizmetleri memnuniyet rüzgarları estirirken, ücret ö...deyip satın aldıktan sonra bir sorun çıktıysa ulaşılamıyor.
WhatsApp'tan sorunu yazıyorum, çevrim içi olup görüyor, cevap yok. Bir de alay edercesine reklam kampanya linki gönderiy...
11.02 sabahından beri evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir TurkNet personeli tarafından aranmadım.... İletişim kurulmadı. Öncelikle Telekom hizmeti veriyorsunuz size neden tek bir hattan kolaylıkla ulaşamıyoruz. Tonlarca call center numaranız var şayet bu kadar güçlü bir kurum ise...
Yaklaşık 3 senedir TurkNet müşterisiyim. Sürekli internette kopmalar ve bağlantı düşüklüğü gibi sorunlarla karşılaştım. ...Neyse dedim uğraşmak istemedim, yoluma devam ettim. Lakin şu an tam tamına 5 gündür bu bölgede internet yok. 5 gün faturamı biraz aksattığımda anında 200₺ açma kapama ücreti yansıt...