Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emre

Emre

Şikayetleri(2)

5
Çözüldü

Kredi Kartı Limit Düşürme Talebinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

4 Ağustos 2025 15:051.693

"Şikayet vara yazmadan önce durumu müşteri danışmanına ilettiğimde beklemek gerektiği, limit düşürme talebimin otomatik onaylanması gerektiği dönüşü aldım. Bunun üzerine durumu buraya yazma gereği duydum. Buraya yazdıktan 24 saat sonra sorun çözüldü. Ekstre kesilmeden limit düşürüldü. Şikayet var üzerinden açtığım talep ile ilgilenen tüm çalışanlara teşekkür ediyorum. Benim tarafımda sorun bunun yaşanmasıydı, beklentim yoktu fakat umarım düşündüğüm gibi bir şey değil, sistemsel bir hatadır. Tekrar ilgilenen çalışanlara teşekkürler."

Bugün, bankadan gelen mobil bildirimi yanlışlıkla onaylamam üzerine kredi k...