to read complaints and reviews, or file yours.
İphone 15 Cihazım Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Edildim
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 2...0.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı
Bu durumu ben birebir yaşamadım ancak ben de iPhone 15 kullanıcısıyım ve cihazı alırken “suya dayanıklı” denilerek güven verildi. Böyle yüksek fiyatlı bir cihazda bu tür mağduriyetlerin yaşanması açıkçası beni de çok tedirgin etti. Cihazın kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve teknik servisin net kanıt yerine yoruma dayalı şekilde garanti dışı bırakması kabul edilemez. Bu şikayeti destekliyorum çünkü benzer bir şey yaşarsam aynı mağduriyetle karşılaşmak istemem. Apple’ın bu tür durumları daha şeffaf ve adil değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı olarak güvende hissetmek istiyoruz. Umarım mağduriyetiniz en kısa sürede giderilir. Gerekirse ben de destek için Tüketici Heyeti'ne başvuru süreçlerinde yanınızda olurum. Bu sadece bireysel değil, tüm kullanıcıları ilgilendiren bir konu.