Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
Bershka'dan iki adet sipariş verdim. Eksik geldi. Bildirdim, eksik gelmediği söylendi ama ürün eksik, ortada hiçbir kanı...tları yok. Ürünümü gönderin ya da iadesini yapın, yoksa Tüketici Hakları'na kadar giderim. Böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Trençkot gönderilmemişti.