to read complaints and reviews, or file yours.
Colorbox Art Materials Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Nisan tarihinde Colorbox üzerinden vermiş olduğum siparişime ilişkin günler boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendir...me yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi alabilmek için defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım ancak süreç boyunca net, tutarlı ve güven verici bir açıklama sunulmadı. Bun
Sayın Nesim Bey, Colorbox olarak yaşadığınız süreci dikkatle inceledik. Hem #8563 numaralı iade talebinizdeki gecikme hem de #8806 numaralı siparişinizdeki yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığınızı görüyoruz. Bunların yanı sıra süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılamamış olması tamamen bizim eksikliğimizdir. Özür dileriz. Şikayetinizi henüz gördüğümüz için bilgilerinize sunmak istediğimiz güncel durum: • Ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. • Ürünleriniz gönderilmiştir. • Yaşadığınız mağduriyetin kısmi bir telafisi olarak size özel bir indirim kodu e-posta adresinize gönderilecektir. Müşteri iletişimimizde ve süreç yönetimimizde bu deneyimden çıkardığımız dersler doğrultusunda iyileştirme yapacağız. Yeniden güveninizi kazanmayı umut ediyoruz. Saygılarımızla, Colorbox Müşteri Hizmetleri