to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 10235187130. Ürünü aldıktan yakl...aşık 2 ay sonra BTK’dan telefonun IMEI’sinin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Satıcıya ulaşamıyorum ve ortada yok. Bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine
"Müşteri hizmetleri aynı gün beni aradı ve ücret iadesi ni yaptı 3 fatura da toplam 244 TL ücret iadesi yapıldı ancak bu konuyla ilgili iki faturada da fazla ücret yansıtıldığı için toplamda 3 kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapmıştım neden evet sizden fazla ücret aldık deyip iade yapmadılar şikayet var a yazınca hemen düzeltmeyi yaptılar demek ki buraya yazmasam sorun çözülmeyecek bu nedenle yaptığım 3 görüşmeyi de dinleyip sorunu çözmeyen müşteri temsilcilerine bu durumun sorulmasını rica ediyorum özellikle 6 Ocak da yaptığım ilk görüşmeyi bir dinleyin temsilci bana aaaa güncel faturaya da yansıtılmış diye şaşırıyor ama hiçbir şey yapmıyor bu nasıl müşteri hizmetleri oldu bitti geçmiş olsun der gibi sorunu çözen temsilciye de teşekkür ediyorum tek tek fazla ücretleri bana saydı ve ve iadeyi gerçekleştirdi teşekkürler"
Paketimin taahhüdü bittiği için yeni bir taahhüt oluşturdum. Hediye olarak ...YouTube Premium'un 3 ay ücretsiz olduğunu söylediler ve abonelik başlattım.