Tchibo Yanlış Siparişim Diretilmesi
Ben böyle müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir mağaza tanımadım. İlk ve son kez yolum kesişti. Kasada soğuk kahve ist...ediğim halde sıcak verildi. Bunu arkadaşa söylememe rağmen ısrarla değiştiremeyeceğini söyledi. Değiştirmesini istemiyorum, sadece bir bardağa buz koymasını istedim. Ben kahvemi o