to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025'den beri üye
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki MNG Kargo şubesinden yaklaşık iki haf...tadır kargo alımı yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde ya
"Firma gerekli işlemleri yaparak sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
Bluecase markalı hayalet ekran koruyucuyu 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilanında hayale...t ekran koruyucu olarak satılmasına rağmen elime gelen ürün tamamen normal bir ekran koruyucu çıktı. Yani vaat edilen özelliklerle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Durumu f
Sayın Yetkili, İlgili siparişe ait müşteri şikayeti incelenmiştir. Gönderimi yapılan ürün, Bluecase markalı hayalet ekran koruyucu olup üretim, paketleme ve sevkiyat aşamalarında herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Ürün sevk öncesinde kontrol edilerek hatasız şekilde gönderilmiştir. Hayalet ekran koruyucular, doğru montaj yapılmadığı takdirde standart ekran koruyucu gibi algılanabilmektedir. Bu nedenle ürün paket içeriğinde, uygulama videosuna yönlendiren QR kod yer almakta olup ayrıca “Uygulama videosu izlenmeden montaj yapmayınız” ibaresi açıkça bulunmaktadır. Müşteri tarafından iletilen görsel ve videolar incelendiğinde, ürünün yanlış montaj nedeniyle hava almış olduğu görülmektedir. Bu durum ürün kusuru değil, montaj talimatlarına uyulmamasından kaynaklanmaktadır. Doğru uygulandığında ürün ilan edilen tüm özellikleri sağlamaktadır. Bu sebeple şikayet, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilemez. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bluecase Mağazası
