3 parça ürün aldım 1 adet elbise iadesi yaptım 20 gün oldu ne geri dönüş var ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Mes...ajlara geri dönüş yapılmıyor. Çağrılar açılmıyor. Güvenir olduğunu düşünerek satın almıştım. Geri dönüş yapın artık. Ürün iadesinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum.
4
Çözüldü
Lacoste Saatte Hayal Kırıklığı: Güvensiz Ürün ve Yetersiz Hizmet
Saat ve saatten Lacoste nin saatini aldım 10 gün içinde soyulma yaptı. Gara...ntiye gönderdim haftalarca garantide kaldı sonra arandım ücret iadesi dedil...
Ürünü sipariş vereli 1 hafta oldu ve hala kargoya verilmedi 3 iş günü dedil...er ama süre hala devam ediyor. O kadar ödemeyi boşuna mı yapıyoruz.
Çağrı...
Desteklediği Şikayetler(3)
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Touche firmasından birkaç hafta önce bir Panço satın aldım. Ancak istediğim gibi olmadığı için hemen iade sürecini başla...tıp geri gönderdim. Fakat hala kartıma ücret iadesi gerçekleşmediği gibi müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansız çünkü sürekli meşgul. Bunun diğer kurumsal firmalarda yaşamadığım ...
Touche prive 5 şubatta iade ettiğim ürünün ücretini yatırmıyor. Şubat ayında iletişime geçtim, ücretin yatırılacağı söyl...endi ama aksiyon alınmadı. Telefon ile şu an ulaşamıyorum, ne zaman ararsam arayayım kampanya sürecinden dolayı yoğunluk olduğuna dair kayıt dinletiyor.
3
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Touche'den aldığım ürünleri kullanmadan hemen iade için geri gönderdim, 30 gün oldu. İadenin kabul edildiğini söylediler... ancak para iadem yapılmıyor. Üç defa aradım, sürekli 'iadenizin yapılmasıyla ilgili kayıt oluşturacağız' demek dışında hiçbir şey yapmıyorlar. İyi bir marka sanıp alışveriş yapmış...