Müşteri Temsilcisinden Yetersiz Ve Klişe Yanıt
Akbank müşteri hizmetlerinde, mobil bankacılık destek bölümünde çalışan G***** isimli hanımefendi, kısa bir süre beklete...ceğini söyleyip 10 dakika telefonda bekletti. Neden beklediğimi sorduğumda ise klasik bir yalan olan 'sistemsel sıkıntı' nedeniyle beklediğimi ifade etti ve şaşırtmadı. Daha açıkla


