15 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılamadığı söylendi anca...k adres ve telefon bilgilerim doğru, herhangi bir eksiklik yok. 15 Temmuz günü 0850 759 15 15 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, 16 Temmuz’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi...
Ramazan ayı dolayısıyla yapılan özel fiyat uygulaması bahanesiyle yüksek fiyatlar belirleyen, müşteri memnuniyetine önem... vermeyen ve saygısız bir tutum sergileyen bir işletme hakkında bilgi vermek istiyorum.
Yaşadığımız olay:
4 kişilik rezervasyon yaptırdık, ancak masada 3 kişi sipariş verdi.
Men...
0888 Pegasus firmasını ücretli arıyorsunuz.
Yetmedi, bilet rezervasyonu yaptırmak için 2000 TL hizmet bedeli istiyorlar.... Pekala, siz ne yapıyorsunuz, kardeşim?
Ne hizmeti verdiniz de bedeli bilet parasından daha yüksek hizmet bedeli istiyorsunuz?
Yazıklar olsun.
Firma şikayet hattı yok. Yanlış bilgi vererek insanları zarara sokuyor. Şikayet hattı olarak sadece e-posta adresi veriy...orlar, telefon numarası vermiyorlar. İletişim kurmayı zorlaştırıyorlar.