Ayşegül

Ayşegül

2 Mayıs 2025 17:02691

Aynı ürünle ilgili aynı sorunu ben de yaşadım. Burada verdikleri şikayet hattına ulaşılamıyor. Henkel i aradım müşteri temsilcisi kısa sürede dönüş yaptı ama sorunu makul yoldan çözme eğiliminde değildi. Benden ürünü kargo ile kendilerine göndermemi ve ev adresimi istedi. Bundan çok rahatsız oldum. Sizin kusurlu ürünü üzüle ilgili ben niye böyle bir zahmete giriyorum hiç anlamdım zira öyle bir vaktim yok. Sonra ev adresimi istemeniz çok büyük ayıp. Hiç tanımadığım bir firmanın hiç tanımadığım personeline ev adresimi neden vereyim. Bu çapta isim yapmış bir firmanın beni hiç uğraştırmadan ve kendimi güvende hissedeceğim bir yoldan zararımı telafi etmesini beklerdim ama öyle bir uygulamaları yokmuş. Neyse bir daha #Pril markasının ve #Henkel in hiçbir ürününü almam. Sararan ve kullanılmaz hale gelen bardaklarımı da çöpe attım şimdi yenilerini satın almaya gidiyorum.