Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ayhan

Ayhan

Doğrulanmış

Temmuz 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Aura Cebilon Membran Filtre Değişiminde Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

5.707

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde yaşanan su kesint...

Ayhan
5.707

Merhabalar 7-8 senedir İhlas ailesindeyim. İstanbul Sultanbeyli de oturuyorum. İhlas su arıtma cihazını kullanıyorum. Çok memnunum. Yalnız Garanti süresi bitmeden birkaç ay önceden Sultanbeyli İhlas servisi beni arar ve garanti süresi hakkında bilgi verirdi.,14.07.2025 tarihinde su arıtma cihazı bakımı için gelen servis görevlisi su tankının paslandığını ve değişiminin olması gerektiğini söyledi. Bende garantimin olduğunu düşünerek yenileme için konuştuğumda servise gelen görevli cihaz garantimin 4 ay geçtiğini ve su arıtma cihazı tankının 3400 TL değişim ücreti olduğunu söyledi. Bu durumda her garanti bitiş süresinin birkaç ay önceden bilgi veren Sultanbeyli İhlas servisi hiçbir bilgi vermedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yetkililerden bir İhlas kullanıcısı olarak ve müşteri memnuniyetine duyarlılığına inandığımdan dolayı gereğinin en kısa zamanda yapılmasını temenni ediyorum. Teşekkür ederim.