Teslimat Sorunu ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Çağrı merkezinden Derya Hanım yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."


Aralık 2017'den beri üye
"Çağrı merkezinden Derya Hanım yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."

24 Ağustos 2024 tarihinde Shopify üzerinden Fancynooks'tan aldığım ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Gelen mail adresine mail... attım ama "Hatalı e-posta adresi" uyarısı aldım. Mailde farklı bir e-posta adresi vardı, o adrese de mail atmama rağmen cevap verilmedi. Sosyal medyadan da yazdım yine bir cevap v
22 Ağustos 2024 tarihinde Fancy Nooks TM Instagram hesabından sipariş oluşturdum. 4 adet ürün için 500₺ ödeme yaptım. Ka...rgo sürelerinin 12-15 gün olduğunu belirtmelerine ve hatta tüm kargoların gönderildiğine dair paylaşım yapmalarına rağmen bugüne kadar (16.09.2024) ürünler elime geçmemiş, tarafıma

Betül Hanım merhaba, ulaşabildiğiniz adres nedir? Ben bankamla görüşüyorum itiraz işlemi için. Bu şekilde bir sipariş anlayışını kabul etmiyoruz çünkü.
Aynı sayfadan bende alışveriş yaptım daha sonra iptal etmek istedim kendilerine bunun için ulaştım. Siparişin iptal edil...diğini ve geri ödemenin yapılacağını söylediler. 2 aydan fazla oldu ama hala ödememi yapmadılar. Kendilerine mail atıyorum fakat cevap vermiyorlar.
Merhaba, nasıl ulaştınız acaba? Bende mail ve sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım ama bir sonuç alamadım.