Ali

"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim. Ancak ücret iade sürecinde, çekin fiziken şubeye teslimi talep edildi. Üzerinde barkod bulunan ve ilgilisi adına kayıtlı olduğu sistemleri üzerinden teyit edilebilen ve yine sistem üzerinden iptal edilen çek için bir daha fiziken mağazaya uğramak ayrıca bir zaman kaybı oldu. En kötü çekin görüntüsü iletilerek sistem üzerinden iptali sağlanabilirdi. Süreç yönetimini tüketici yönünden zorlaştıran bu durum yönünden eleştirilerimi sunar; ücret iadesi için tekrardan teşekkür ederim. Saygılarımla."