İptal Edilen Siparişin Taksit İadesi Gecikti Ve Kalan Taksitler Kartta Görünmüyor

Eşim benim için 25 Ocak’ta Uvax Fakir Multy Clean buhar temizleyici siparişi verdi. Bu ürüne ihtiyacım olmadığı için 26 Ocak pazartesi sabahı siparişi iptal ettim.

Ürün 9 taksit olarak alınmıştı ve ilk taksit kartımdan çekildi. Ben de bu çekilen tutarın iadesini talep ettim. Bana WhatsApp üzerinden 7 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca kalan taksitler de kartımda bekleyen taksit ya da bakiye olarak görünmemektedir.

Siparişime ait numara #46990’dır. İptali onaylanmış olmasına rağmen çekilen taksit tutarının iadesi hâlâ yapılmadığı ve kalan taksitler kartımda görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Çekilen taksit tutarının ve varsa tüm taksitlerin durumunun netleştirilerek, gerekli iadenin en kısa sürede kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.