İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve İletişim Sorunu

17 Eylül 2025 tarihinde Uvax’ın resmi internet sitesi üzerinden Fakir Atmos Clean Buharlı Temizleyici satın aldım ve 14.000 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünü taksitli olarak tekrar satın aldım ve bu ürün bana sorunsuz şekilde ulaştı. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin para iadesi bir aydan uzun süredir yapılmadı.
Defalarca hem Instagram hem WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Her seferinde “Muhasebeye ilettik” şeklinde yanıt aldım ve iade işleminin bir hafta on gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili ödemenin ekstremde Paytr/UVAX.com.tr açıklamasıyla göründüğünü de belirtmek isterim.
Tüketici olarak internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve yasal sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal ettiğim siparişe ait 14.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


13.02.2025 tarihinde almış olduğum Fakir Atmos Clean buharlı temizleyici elimize ulaştığında deneme amacıyla bir kez kullandık ve 25.02.2025 günü 2. kez kullanmak istediğimizde ürünün arızalandığını, buharın gövde ile hortumunun birleştiği bölgeden çıktığını gördük ve direkt aldığımız yeri Uvax.com....

08.09.2024 tarihinde Fakir Atmos Clean Buharlı Temizleyici online satın aldım. Ürün kusurlu çıktı ve iade süreci başlatıldı. Kusurlu ürün firmaya gönderildikten sonra 19.09.2024 tarihinde ürün iadesi kabul edildi ve ücret iadesi için 7-10 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini söylediler ancak 14.10.20...

Uvax firmasından 29.07.2025 tarihinde Fakir multy clean Buharlı Temizleyici satın aldım ve ürünü Ziraat Bankası kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 7.350 TL ödeyerek aldım. Ürünü iade etmek için 29.07.2025 tarihinde DHL kargo ile Kaptanpaşa Mah. H**** Z*** T****** Sokak Famas Plaza a Blok Kat 14 ...
27.09.2025 tarihinde teslim aldığım Fakir Hausgeräte Multi Clean buharlı temizleyici, ilk kullanımda hiç çalışmadı. Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Aynı gün ürünü Ekip Teknik 2 (M****** Ç***) servisine götürdüm. Burada cihazın arızalı olduğu ...
Yorumlar