to read complaints and reviews, or file yours. 
Uvax Fakir Multy Clean ürününü, sitelerinde çıkan indirim kuponunu kullanarak ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle satın aldım. Sipariş numaram 40636’dır. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit şubesinden İstanbul Şişli adresine gönderdim. Toplam 7.350 TL’yi havale yöntemiyle ödedim ve ürün garanti kapsamındaydı.
Ürün elime ulaştığında, açıklamalara uygun şekilde kurulum yaptım ancak fişe taktığımda buhar çıkışı olmadığını fark ettim. 20 saniyede buhar çıkması gerekirken, su haznesini ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, farklı prizlerde denedim ve kullanım kılavuzunu tekrar okudum fakat sorun çözülmedi. Ürünün kutusunda veya aksesuarlarında herhangi bir hasar yoktu, ancak gönderilen ürün bozuktu.
Değişim talebim üzerine müşteri temsilcisi bana DHL gönderim kodu iletti. Ancak DHL kargo evden teslim almadığı için ürünü kendim şubeye götürmek zorunda kaldım. Ürünü 30 Eylül’de kargoya verdim, 1 Ekim’de teslim alındı. Bugün 11. Gün olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile toplamda 5-6 kez telefonla görüştüm, her defasında sadece “muhasebe departmanımız takibini sağlıyor, sizi bilgilendirecek” yanıtını aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Instagram’daki Uvax sayfasından yaklaşık 2 gün önce Fakir Multy Clean model ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu yeni açtım ve kullanım kılavuzundaki tüm adımları doğru şekilde uygulayarak montajını yaptım. Ancak ürünü ilk kez çalıştırmak istediğimde, beklediğim gibi buhar çıkışı o...
Uvax firmasından 29.07.2025 tarihinde Fakir multy clean Buharlı Temizleyici satın aldım ve ürünü Ziraat Bankası kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 7.350 TL ödeyerek aldım. Ürünü iade etmek için 29.07.2025 tarihinde DHL kargo ile Kaptanpaşa Mah. H**** Z*** T****** Sokak Famas Plaza a Blok Kat 14 ...
27.09.2025 tarihinde teslim aldığım Fakir Hausgeräte Multi Clean buharlı temizleyici, ilk kullanımda hiç çalışmadı. Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Aynı gün ürünü Ekip Teknik 2 (M****** Ç***) servisine götürdüm. Burada cihazın arızalı olduğu ...
17 Eylül 2025 tarihinde Uvax’ın resmi internet sitesi üzerinden Fakir Atmos Clean Buharlı Temizleyici satın aldım ve 14.000 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünü taksitli ola...
Fakir 41005405 Multi Clean Buharlı Temizleyici’yi 18.09.2025 tarihinde https://uvax.com.tr/ adresinden, ew12025000000377 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü ilk kullanımda ana temizlik başlığının sadece dört küçük noktada (bantlı kısımlarında) yere temas ettiğini, temizlik bezinin büyük kısmının (...
Yorumlar