to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Taşıma Nedeniyle Kullanılamayan Üyelik Ücretimin İadesi Reddedildi
3 Kasım’da o Ütopya Gaziosmanpaşa şubesinden 6 aylık üyelik satın aldım. Daha sonra şehir değiştirmek zorunda kaldığım için, Aralık ayının üçüncü haftası civarında şubeye giderek üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım kalan ayların ücretinin iadesini talep ettim.
Şubedeki görevli, bana cayma hakkımın sadece 14 gün olduğunu, bu süre geçtiği için iptal ya da iade yapılamayacağını söyledi. Üyeliğimin hâlâ açık olduğunu, artık kullanamayacağımı ve buna rağmen ödediğim ücretin kalan kısmının tarafıma iade edilmediğini özellikle belirtmek isterim. Ayrıca yetkilerinin olmadığını, istersem içeri girip üyeliğimi kendim satabileceğimi söylemeleri de çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı.
Bu marka hakkında Şikayetvar üzerinden yaptığım bu ikinci başvurum olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zamanım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Şehir değişikliği nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamayacağım için, kullanmadığım süreye ait tutarın tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
