to read complaints and reviews, or file yours.Utku Temizlik Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
https://utkutemizlik.com/hakkimizda.html adresi üzerinden bir temizlik şirketi ile görüştüm boş dairem için 10.000 TL fiyat verildi. Ödeme şekli ile alakalı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı evi teslim aldığımda 10.000 TL ücretlerini ödemek için IBAN numaralarını istedim parayı elden almak istediler zaten parayı nakit ıbanına göndereceğime ama elden alacaklarını söylemedikleri için yanımda olmadığımı söylememin üzerine hakaret ve tehditler. İsmini bile öğrenemediğim bir erkek şahıs ile görüştüm 053335174** telefon numarasından. Ücretini verdiğim halde parayı elden almak için hakaret ve tehditlere maruz kaldım. Elden parayı alacaklarsa faturayı istedim faturayı vermemek için yine aynı şekilde bağırarak saygısız şekilde söylemlere maruz kaldım.
Merhabalar. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına dikkatle değerlendiriyoruz. Ancak yorumunuzdaki bazı hususlar gerçeği yansıtmamaktadır. Randevu öncesinde WhatsApp yazışmalarımızda, "Ücret ne zaman oluyor? " sorunuza açık şekilde "İş bitiminde nakit olarak" cevabı verilmiş ve bu bilgilendirme sonrasında randevunuz oluşturulmuştur. Bu yazışmalar tarafımızda kayıtlıdır. Mutabık kaldığımız ödeme şekline istinaden makbuz hazırlanmış olup, iş bitiminde ise fatura sürecinin başlatılması planlanmıştır. Hizmet tamamlandıktan sonra ise ödeme şeklinin değiştirilerek IBAN talebinde bulunulmuştur. Ayrıca tarafımıza yönelttiğiniz hakaret, tehdit ve fatura verilmediği yönündeki iddiaları kabul etmiyoruz. Firmamız süreçlerini şeffaf ve profesyonel şekilde yürütmektedir. Yaşanan bu iletişimin sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından dolayı yine de üzgünüz ve hizmet kalitemizi geliştirmek için çalışmaya devam edeceğiz.