to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Olmayan Servisten Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
30.09.2025 tarihinde Sancaktepe Üstün Teknik Servis’te Arçelik 9/03 ycms model çamaşır makinemin lastiği ve kapak kilidi değiştirildi. Bu işlem için toplamda 6.000 TL ücret alındı. Faturada parça ve işçilik olarak detaylar belirtilmişti, ancak servis görevlileri parçanın pahalı olduğunu söylemekle yetindiler. Oysa ben aynı parçanın piyasa fiyatını araştırdığımda en yüksek 500 TL’ye satıldığını gördüm.
Ayrıca, bu servis kendisini yetkili servis olarak tanıttı fakat araştırmalarım sonucunda aslında Arçelik’in yetkili servisi olmadığını öğrendim. Garanti sürem dolmuştu, ancak bu kadar yüksek bir ücretin gerekçesini kabul etmiyorum. Ücretin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu fahiş fiyat uygulamasının ve yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini istiyorum.
Kardeşim bizi de tongaya düşürmek istediler bugün, iki kişi gelip yanındaki tip evi gözetliyordu, diğeri de iş yapar gibi banyo ve diğer aksamı takip edip buradan bir şey çıkarmı tavırları vardı. Sorun yok yetkili birimlere bilgi verdik. Kamera kayıtları elimizde telefon görüşmeleri kayıt altında.