Fırın Servis Ücretinde 9 Bin TL'den 17 Bin TL'ye Ani Artış

Siemens marka fırın kullanıcısıyım. 12.09 tarihinde bozulan fırınım için Siemens yetkili Üstün Teknik Servis ile randevu oluşturdum. Servise gelen görevli inceleme sonucu ekran kartının yandığını, değişim ve servis bedeli olarak toplam 9.000 TL tutarında ücret çıkacağını söyledi ve bu tutarı içeren servis formunu da tarafıma verdi.

Ancak 14.09 tarihinde telefonla aranarak bir hata yapıldığı, gerçek ödemenin 17.000 TL olduğu söylendi. Elimde servis formu ve üzerinde belirtilen fiyat varken, sonradan bu şekilde fiyatın neredeyse iki katına çıkarılması ne Tüketici Hakları'na ne ticaret etiğine ne de Siemens markasının güvenilirliğine yakışmaktadır.

Ben, elimdeki imzalı ve kaşeli servis formunda yer alan 9.000 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını ve işlemin bu tutar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.