to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Görünen Siparişin Açıklamasız İptali
Usta Dönerci Konya Selçuklu şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak sipariş yoldayken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, “operasyonel yoğunluk” denilerek siparişim iptal edildi.
Yoldaki bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi hem aklımda soru işaretleri bıraktı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Kuryenin geri mi çağrıldığı, siparişimin başkasına mı verildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymak hem de insanları oyalamaktır.
Usta Dönerci Konya Selçuklu şubesinin, verilen siparişleri ciddiye almasını, yola çıkmış siparişi keyfi şekilde iptal etmemesini ve müşterileri açık, net bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Zamanımızın bu şekilde boşa harcanmaması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yeniden sipariş verdim. 15 dakika sonra geldi ve rezaletti
Tavuklar inanılmaz kötüydü. Birkaç parça yedim ve midem bulanıyor.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
