Usta Dönerci Şubesinde Menü Görselleri Ve Gerçek Ürün Sunumu Arasındaki Çelişki

01.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Usta Dönerci şubesinde, restoran içinde yemek yemek için sipariş verdim. Menüde ve görsellerde görünen pilav üstü döneri ve yanında tahin sufle tatlısını tercih ettim. Ancak masaya gelen ürünler, menüdeki ve görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Pilav üstü dönerin sunumu ve içeriği bambaşka, tahin sufle ise görseldeki porselen/sunum tabağı yerine naylon bir kapta, alakasız bir ürün olarak getirildi.

Durumu personele iletip, görsellerle gelen ürünlerin uyuşmadığını söylediğimde, “Görsellerimizle yemeklerimizin görseli farklılık gösterebilir” şeklinde cevap verdiler ve ortada bariz bir fark olmasına rağmen bunu normalleştirmeye çalıştılar. Hem pilav üstü döner hem de tatlı için menüde insanlara gösterilen ile masaya gelen ürün arasında ciddi bir fark olmasına rağmen herhangi bir telafi ya da düzeltme yönünde adım atılmadı.

Usta Dönerci’nin Ankara Taurus AVM şubesinde kullanılan bu yanıltıcı görsellerin kaldırılmasını veya en azından gerçek ürünlerle birebir örtüşecek şekilde güncellenmesini, müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını talep ediyorum.