to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11.10.2025 tarihinde saat 19:43’te Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Outlet Centre İzmit şubesinden sipariş verdim. Siparişimde patates eksik geldi. Fatura numaram: fyu2025002939366. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ürünümün tamamlanmasını talep ettim ve bunun için bir buçuk saat bekledim. Ürünüm gelmeyince iptal etmek istedim fakat iptal edilemeyeceği söylendi. Tıkla Parası olarak iade yapılabileceği belirtildi, bunu da kabul ettim. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana ne iade yapıldı ne de eksik ürün gönderildi.
İlk defa Tıkla Gelsin’i kullandım ve diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bundan sonra Tıkla Gelsin’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kredi kartı ile 260 TL ödeme yaptım. Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı sadece günlerdir cevap alamadığım için Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözümlendi an itibari ile beni aradılar şikayetimi. Dinlediler ve gece saatinde Tıkla Gelsin gelsin parası hesabıma yatırıldı, Keşke iş buraya taşınmadan sorunumuz günlerce uğraşmamıza rağmen çözüm olsaydı. İnsanları bu denli mağdur etmese firmalar. İyi ki var şikayet var portali 🙏
