Uslular Halı Mobilya Kaygan Halı Mağduriyeti

Beyşehir Uslular Halı şubesinden kısa süre önce pofuduk tavşan pos halı aldım. Satın alırken halının çok kaliteli olduğu, memnun kalacağımız ve garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi. Ancak halıyı eve serdiğimizde dokumasının aşırı kaygan olduğunu, üzerinde yürünemeyecek kadar tehlikeli olduğunu fark ettik. Yaklaşık bir aydır bile kullanamadık, halıyı serip denedikten kısa süre sonra bu nedenle kaldırmak zorunda kaldık. Şikayetime ek olarak halının fotoğrafını da yükleyeceğim.

Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurduk ve halıyı da yanımıza alıp götürdük. Mağaza çalışanları halıyı kendilerinin de kullandığını, böyle bir sorun olmadığını söyleyerek durumu kabul etmedi. Kayganlıkla ilgili şikayetimizi ciddiye almadılar, oldukça ilgisiz davrandılar ve ilk kez böyle bir şikayet aldıklarını söyleyip sorumluluk almak istemediler. Satın alırken övülerek anlatılan ürünün, teslim alındıktan hemen sonra bu kadar problemli çıkması ve sonrasında da arkasında durulmaması bizi çok mağdur etti.

Kaygan dokusu nedeniyle üzerinde güvenle yürüyemediğimiz ve bu yüzden kullanamadığımız bu halı için iade ya da değişim hakkımızın verilmesini, sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.