Nokta Halı Defolu Halıların Üç Kez Düzeltilememesi ve Çalışanların Kaba Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Bağcılar Meydan nokta halı’dan 2 hafta önce 5 adet halı satın aldım. Ancak aldığım halıların hepsi yamuk şekilde dikilmiş durumda ve bu nedenle yeni taşınmış olmama rağmen halılarımı bir türlü seremedim.

Sorunu fark eder etmez hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu ilettim. Telefonda halıları gelip alamayacaklarını söylediler, bu yüzden halıları 3 kez kendi imkanlarımla mağazaya götürmek zorunda kaldım. Üç kez düzeltme yapılmasına rağmen halılar hâlâ düzelmedi ve sorun çözülemedi.

Ürünlerinin arkasında durmak yerine çalışanların kaba tavırlarıyla karşılaştım. “gözünüz kör sanırım, tabirini yaptık işte” gibi saygısız ifadeler kullanacak kadar ileri gittiler. Değişim talep ettiğimde ise aynı ürün için tekrar ücret isteyebileceklerini söyleyip, sanki insanları yanıltır gibi davranmaları beni son derece rahatsız etti. Zaten daha iyi olur denilerek bir kere ek ücret de ödemiştim.

Ürünlerin defolu olmasına, üç kez düzeltilmeye çalışılmasına rağmen hâlâ kullanılamaz durumda olmasına ve çalışanların kaba tutumuna istinaden, tüm halılarımın bedelinin iadesini talep ediyorum. Firma adı:(nokta halı hesaplı halı noktası) yer:Bağcılar Meydan tel:0530 761 **.