Online Kayıt Sistemindeki Hata Tenis Kursu Kayıt Haklarımı Engelledi

Üsküdar Belediyesi Nakkaştepe Tenis Kursu’nun 17 Mart tarihinde saat 10:00’da açılan kayıtlarında ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. Kayıtlar açıldıktan yalnızca 1 dakika sonra, saat 10:01’de sisteme girdim ve Cumartesi-Pazar günleri 09:00-10:00 saatleri arasındaki derse kayıt olmak istedim ancak bu ders henüz açılmamıştı. Sistemdeki bir hatadan dolayı çok kısıtlı sayıda ders görünüyordu, ben de hakkımı kaçırmamak için ekranda görünen ilk uygun derse hızlıca kaydoldum.

Bu kadar hızlı davranmama rağmen sistem beni yedek listeye aldı. Kayıt işlemini tamamladıktan yaklaşık 1 dakika sonra ise tüm derslerin kayda açıldığını gördüm fakat kaydımı iptal edemediğim için hem istediğim derse hem de yeni açılan diğer derslere kayıt yaptıramadım. Sorunu çözmek için belediyeyi telefonla aradığımda sistemlerde yoğunluk olduğu söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Daha sonra Instagram üzerinden belediyeye ulaştım ve yaklaşık 10 dakika sonra kaydımı sildiler. Ancak bu gecikme süresince tüm dersler tamamen dolmuştu; dolayısıyla kursa hiç kayıt olamamış oldum. Üstelik son üç kayıt döneminde benzer sıkıntıları tekrar tekrar yaşamam sistemde kronik bir sorun olduğunu gösteriyor.

Sistemsel hatalar nedeniyle hakkımı kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Nakkaştepe Tenis Kursu için tarafıma ya ek kontenjan açılmasını ya da kaydımın doğrudan asil olarak yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için online kayıt sisteminin gözden geçirilip düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.