Use. AI Deneme Süresi Bitmeden Onaysız Ve Erken Tahsilat Şoku!

Use. AI uygulamasında Google Chrome üzerinden web sitesi aracılığıyla sunulan "7 günlük ücretsiz deneme" teklifini kabul ederek aboneliği başlattım. Denemeyi başlatırken herhangi bir ek ücretli abonelik onay ekranına onay vermedim, karşıma çıkan ücretli ekranı da çarpı işaretine basarak kapattım. Buna rağmen deneme sürem dolmadan ve bilgim dışında hesabımdan ücret tahsil edildi.

27.12.2025 tarihinde başlattığım 7 günlük deneme sürem devam ederken, 02.12.2025 tarihinde ekstreme "WWW. Use. Ai/EU" satıcı adıyla 1.279,97 TL tutarında bir çekim yansıdı. İşlem tarihi ve valör tarihi 02.12.2025 olarak görünmekte, ödeme Enpara kartım üzerinden, son 4 hanesi 4116 olan kartımla yapılmış görünüyor. 7 günlük deneme süresi henüz dolmadan, yalnızca 2 gün içinde bu tahsilatın yapılmış olması, deneme koşullarına açıkça aykırı bir durum oluşturuyor.

Aboneliğin aylık mı yoksa yıllık mı olduğu bilgisi uygulama içinde net şekilde belirtilmiyor, abonelik durumumu ve plan detaylarını sistem üzerinden göremiyorum. Ayrıca bu firmada kart bilgilerim olmamasına rağmen, 3D onayı altında çekim yapılmış görünüyor ve bana herhangi bir bilgilendirme bildirimi dahi gelmedi; kart hareketlerimi kontrol etmesem bu çekimden haberim olmayacaktı.

E‑posta ile Use. AI destek birimine ulaştığımda, iade yapılmayacağı, sadece aboneliğimin iptal edilebileceği tarafıma iletildi. Ancak bu çekim, deneme süresi bitmeden ve açık onayım olmadan gerçekleştiği için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Firmaya ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmamaktadır. Aynı zamanda durumu bankama ilettim, kartımı iptal edeceklerini belirttiler.

Öğrenciyim ve 1.279,97 TL benim için oldukça yüksek bir tutar. Deneme süresi şartlarına uyulmadığını, onaysız ve erken tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Hesabımdan çekilen 1.279,97 TL’nin tamamının iadesini, haksız tahsilatın iptalini, abonelik durumum ile plan türümün (aylık/yıllık) net şekilde açıklanmasını ve bundan sonra tarafımdan herhangi bir şekilde onaysız ve habersiz çekim yapılmamasını talep ediyorum. Use. AI sitesinin bu süreçteki şeffaf olmayan ve onaysız işlem niteliği taşıyan uygulamalarından şikayetçiyim. Hiçbir iletişim kanalları bile yok, resmen yanıltıcılık üzerine kurulmuş bir sistemdir.