Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Use.ai Deneme Sürem Dolmadan Ve Bilgim Dışında Hesabımdan Ücret Tahsil Edildi!

profile
İrem
18 Kasım 2025 10:31
2.114

Use.ai uygulamasında “7 günlük ücretsiz deneme” teklifini kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak deneme sürem dolmadan ve bilgim dışında hesabımdan ücret tahsil edildi.

– İşlem bilgileri: 15.11.2025 işlem tarihi (valör 17.11.2025). Ekstrede “www.use.ai/eu” satıcı adıyla toplam 1.289,79 TL çekim görünüyor. Bankam: Ziraat Bankası, kart son 4: 0836.
– Platform: Macbook üzerinden Safari ile web sitesi üzerinden başlattım.
– 7 günlük deneme süresi bitmeden ücret alınmaması gerekirken 2 gün içinde çekim yapılmış. Üstelik aboneliğin aylık mı yıllık mı olduğu bilgisi uygulamada açıkça görünmüyor; abonelik durumumu göremiyorum.
– E‑posta ile destek birimine ulaştım; iade yapılmayacağı, yalnızca iptal edilebileceği söylendi. Ancak bu çekim deneme süresi dolmadan ve onayım olmadan gerçekleşti.

Talebim; haksız tahsilatın iptali ve hesabımdan çekilen 1.289,79 TL’nin tamamının iadesidir. Öğrenciyim; bu tutar benim için oldukça yüksek. Deneme süresi şartlarına uygun şekilde ücret yansıtılmadığının incelenmesini ve abonelik durumumun netleştirilmesini rica ederim.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meitu Uygulamasında Ücretsiz Deneme Hakkı Kullanılmadan Ücret Tahsilatı

profile
Medine
07 Kasım 2025 08:40
1.199
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2025 12:11
561
"Daha önce yaşadığım abonelik ve ücretlendirme ile ilgili sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylı bir şekilde incelediler ve çok kısa sürede dönüş yaparak hem aboneliğimi iptal ettiler hem de iade işlemini başlattılar. Destek süreçleri oldukça hızlı ve açıklayıcıydı. İlgi ve anlayışları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, memnun kaldım."
bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-yapilan-haksiz-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-yapilan-haksiz-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
15 Ağustos 2025 17:41
455
onayim-olmadan-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-ve-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

Kullanılmayan Hizmet İçin İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Ali
25 Ekim 2025 22:33
8.972

Deneme Süresi Bitmeden Haksız Ücret Çekimi

profile
Gizem
10 Kasım 2025 15:12
344
deneme-suresi-bitmeden-haksiz-ucret-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz