to read complaints and reviews, or file yours.Use.ai Deneme Sürem Dolmadan Ve Bilgim Dışında Hesabımdan Ücret Tahsil Edildi!
Use.ai uygulamasında “7 günlük ücretsiz deneme” teklifini kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak deneme sürem dolmadan ve bilgim dışında hesabımdan ücret tahsil edildi.
– İşlem bilgileri: 15.11.2025 işlem tarihi (valör 17.11.2025). Ekstrede “www.use.ai/eu” satıcı adıyla toplam 1.289,79 TL çekim görünüyor. Bankam: Ziraat Bankası, kart son 4: 0836.
– Platform: Macbook üzerinden Safari ile web sitesi üzerinden başlattım.
– 7 günlük deneme süresi bitmeden ücret alınmaması gerekirken 2 gün içinde çekim yapılmış. Üstelik aboneliğin aylık mı yıllık mı olduğu bilgisi uygulamada açıkça görünmüyor; abonelik durumumu göremiyorum.
– E‑posta ile destek birimine ulaştım; iade yapılmayacağı, yalnızca iptal edilebileceği söylendi. Ancak bu çekim deneme süresi dolmadan ve onayım olmadan gerçekleşti.
Talebim; haksız tahsilatın iptali ve hesabımdan çekilen 1.289,79 TL’nin tamamının iadesidir. Öğrenciyim; bu tutar benim için oldukça yüksek. Deneme süresi şartlarına uygun şekilde ücret yansıtılmadığının incelenmesini ve abonelik durumumun netleştirilmesini rica ederim.
