İzinsiz 29,99 Dolar Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Use Aİ isimli yapay zeka hizmetiyle ilgili olarak, yaklaşık 3 gün önce iznim ve onayım olmadan sanal kartımdan 29,99 dolar tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma onayı vermedim, yalnızca kart ekstresinde çekim bilgisi görünüyor, bunun dışında elimde sipariş ya da işlem numarası bulunmuyor.

Kurumun iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle hem işlem hakkında bilgi alamadım hem de itirazımı doğrudan iletemedim.

İznim dışında alınan 29,99 dolar tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.