USPA'nın Kendi Sitesinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlayıcı İade Süreci

tr.uspoloassn.com üzerinden baba-oğul kombin olacak şekilde iki polo yaka tişört siparişi verdim. Pazaryeri veya başka platformlardan değil, doğrudan USPA'nın kendi sitesinden verdim. Problem olmaz diye düşündüm. Fakat tişörtler geldiğinde farklı renklerde göndermişlerdi. Stokta yoksa iptal etmek yerine, önemsemeyip farklı rengi koymuşlar. Müşteriye sormadan kendi inisiyatifleriyle hareket etmişler. Bir yetişkin, bir de çocuk bedeni aynı ürünü müşteri sipariş vermiş mi vermemiş mi, kimsenin umurunda değil. Bunu doğrudan USPA'nın kendi sisteminde yapmaları tam bir hayal kırıklığı.

İade oluşturdum. Kargo gelirken Hepsijet ile geldi. Ama iade için bana başka bir kargo firmasından kargo kodu oluşturuyorlar. Git, kargoya ver diye. Ben kargoya kadar gitmek yerine mağazaya gider, ürünü teslim ederdim zaten. Hepsiburada veya Trendyol üzerinden alsaydım, onlar gelip adresten iade alıyorlar. Hafta içi çalıştığım için işi bırakıp kargo şubesine gidemiyorum. Bu nedenle iadeyi yapamadım. Artık bir ara tişörtleri oğlumla ayrı ayrı giyeriz. Bu arada başka bir markadan baba-oğul kombin aldım, doğrudan aldığım ürün geldi. USPA'nın verdiği imaj güzel ama hizmeti yetersizmiş.

Bundan sonra USPA'nın kendi sitesinden sipariş vermemek lazım. Verecek olanlar da yanlış ürün gelebileceğini ve iade için kargo şubesine kendilerinin gitmesi gerektiğini bilerek sipariş versin.