to read complaints and reviews, or file yours. 
U.S. Polo’nun kendi resmi internet sitesinden 5.01.2026 tarihinde bir bot siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Daha önce bu markadan alışveriş yapan ve memnun olan biri olarak, yaşadığım durum karşısında açıkçası şok oldum ve hayal kırıklığına uğradım.
Ürün kesinlikle bir bot kutusunda değildi; oldukça küçük bir ayakkabı kutusuna sıkıştırılmış şekilde, üstelik kutunun üstü açık olarak gönderilmiş. Botun içine de hiçbir kağıt, dolgu malzemesi veya koruyucu bir materyal konulmadığı için ürün ezilmiş, kırışmış bir vaziyette elime ulaştı. Hem paketleme şekli hem de ürünün bu durumu, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Bu yaşananlarla ilgili olarak U.S. Polo’dan konuyu ciddiye alan bir açıklama, tarafıma resmi bir özür ve detaylı bir geri dönüş bekliyorum. Marka imajı ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu sürecin incelenmesini ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kızım için US Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden 18.08.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldık. Kızım ayakkabıyı eylül ayında birkaç kez giydikten sonra ayakkabının iç kısmı soyulmaya başladı ve topuğunu ciddi şekilde yara içinde bıraktı. Bu nedenle ürünü bir daha giyemedi. Yaşadığımız s...
26 Ağustos 2025 tarihinde us Polo’nun resmi internet sitesinden oğlum için 2400 TL’ye bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: U30093831925216). Ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ayakkabıyı oğlum ilk kez giydiğinde, ön kısımlarında ve logoda ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Tek kullanımda ...
Us Polo’nun kendi internet sitesinden 15.06.2025 tarihinde aldığım, fatura numarası e012025001828665 ve ürün kodu 5029**63-VR049 olan spor ayakkabının sağ tekinde, iç kısmında çökme ve tabanın alt kenarında yarık oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 ay sonra ortaya çıktı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu...
Us Polo assn. Markasının kendi internet sitesinden 26.11.2023 tarihinde ürün sipariş kodu U24580068136523 olan bir ayakkabı aldım ve 2 ay içinde iç astarı parçalandı. Oldukça hassas davranmaya çalıştım üstelik kullanırken. Sonra bunu markaya bildirdim, 15:02.2024 de kargo gönderdim kendilerine, ürün...
16 Nisan tarihinde siparişini verdiğim, 24 Nisanda teslim aldığım ayakkabıyı 21 gündür giymekteyim. (Gelir gelmez giymedim, hali hazırda başka ayakkabım vardı.) Ancak ayakkabı hiç yıkanmamasına rağmen yapıştırıcılı ön alanından açılmaya başladı. Geldiğinde yapıştırıcı izi vardı ama açılacağını düşün...
Yorumlar