to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde Haksız Fark Ücreti İadesi Talebi
Merhaba,
u. S. Polo Şirinyer mağazasında yaptığım değişim işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Aynı ürün için iki ayrı değişim gerçekleştirdim. İlk değişimde benden 80 TL fark alındı. İkinci değişimde ise 379 TL fark talep edildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu söyleyince bu kez “indirim uygulandı” denilerek 130 TL ödeme alındı.
Ancak değişim yaptığım yeni ürünler, iade ettiğim ürünlerden daha düşük fiyatlıydı. Buna rağmen fark ödemem istendi. Durumu sorduğumda, “ürünler önceden indirimli alındığı için” bu şekilde işlem yapıldığı söylendi.
Fakat anlamadığım nokta şu: İlk değişimde de fark ödeyerek işlem yaptım. Eğer o değişim sırasında tüm hesaplama yapıldıysa, ikinci değişimde ürünlerin fiyatı kendiliğinden nasıl düşmüş gibi değerlendirilip tekrar fark istenebiliyor?
Yapılan fiyatlandırmanın ve alınan ücretlerin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, işlemlerin incelenmesini ve haksız tahsil edilen bir tutar varsa iadesini talep ediyorum.
